绍兴格信自动化技术有限公司专注于工业自动化控制产品的研发、生产和销售,定位服务于中高端设备制造商,以拥有自主知识产权的工业自动化技术为基础,在经营过程中坚持进口替代、行业营销、为细分市场客户提供整体解决方案的经营模式,实现企业价值与客户价值共同成长。

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返修流程

返修流程

作者:admin   发布日期:2017-05-21 13:34   信息来源:WWW.SJXLC.COM

>返厂维修
 
    客户可通过格信技术电气的合作伙伴与格信技术电气的服务订单管理专员联系,在其引导下,将故障产品寄给格信技术维修中心,电气工程师将对故障产品进行维修,并寄回给客户。
 
>现场服务
 
    客户可拨打格信技术服务热线:18969528828 申请现场服务,格信技术的服务工程师会尽快与客户联系,并安排离您最近的服务工程师上门排除故障,恢复设备运行。
 
>专家级分析
 
    应客户要求,由格信技术的技术专家对故障产品及现场工况进行检测,并出具分析报告。
 
 
服务保障
我们的技术支持提供7×24小时的全天候服务;
当接到服务申请后,服务工程师将在2小时内通过电话与客户
      沟通,48小时内到达现场;
对于产品退换检测和维修,格信技术承诺在3个工作日内完成维修。在特殊情况下, 我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到客户手中,保障生产的延续。
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